1. Postanowienia Ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego zlokalizowanego pod adresem https://www.urospan.com/ (dalej jako „Serwis”).
Właścicielem Serwisu oraz Administratorem Danych Osobowych jest podmiot dystrybuujący produkt Urospan Max na terenie Polski. Dbamy o to, aby przetwarzanie danych odbywało się zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Zakres i Cel Zbierania Danych
Przetwarzamy dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie wprowadza w formularzach zamówień lub kontaktowych dostępnych w witrynie. Zakres zbieranych danych obejmuje:
- Imię – w celu identyfikacji klienta podczas realizacji zgłoszenia.
- Numer telefonu – w celu nawiązania połączenia telefonicznego przez operatora/konsultanta, potwierdzenia zamówienia oraz ustalenia szczegółów wysyłki.
Podanie wyżej wymienionych danych jest w pełni dobrowolne, jednak stanowi warunek niezbędny do przetworzenia zgłoszenia zakupowego (lead) i realizacji zamówienia na produkt Urospan Max.
3. Podstawa Prawna Przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie następujących przesłanek prawnych:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (proces obsługi formularza zamówienia).
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obronie przed ewentualnymi roszczeniami oraz prowadzeniu statystyk ruchu w Serwisie.
4. Odbiorcy Danych i Okres Przechowywania
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim współpracującym z Administratorem w celu realizacji zamówień: kurierom, firmom logistycznym oraz autoryzowanym centrom obsługi telefonicznej (call center) realizującym połączenia zwrotne.
Dane nie są przekazywane poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) ani nie podlegają procesom zautomatyzowanego podejmowania decyzji (w tym profilowaniu w sposób ograniczający prawa klienta). Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji kontaktu i wysyłki produktu, bądź do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika.
5. Prawa Użytkownika
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje pełne prawo do:
- Dostępu do treści swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) lub uzupełnienia nieprawidłowych danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma innych podstaw prawnych do ich przetwarzania.
- Ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), w przypadku uznania, że przetwarzanie narusza przepisy prawa.
6. Pliki Cookies i Dane Techniczne
Witryna wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) w celu optymalizacji wyświetlania zawartości, analizowania ruchu na stronie oraz poprawnego działania skryptów automatycznych (np. mechanizmów wywoływania formularzy).
Użytkownik ma możliwość samodzielnego kontrolowania i blokowania plików cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.
7. Kontakt
Wszelkie zapytania, wnioski lub żądania dotyczące realizacji praw związanych z ochroną prywatności i przetwarzaniem danych osobowych na stronie https://www.urospan.com/ należy kierować bezpośrednio poprzez formularz kontaktowy udostępniony na oficjalnej stronie głównej producenta.